Приложение № 2. Тарифы и регламент оплаты услуг логистики, хранения и обработки возвратов
к Договору-оферте об оказании услуг по использованию Платформы «HORSESMART»
Редакция от 18 сентября 2026 года.
Настоящее Приложение устанавливает порядок расчета стоимости и условия софинансирования услуг по доставке, хранению, обработке и реверсивной логистике (возвратам) товаров Партнёра, а также определяет правила переходного периода и ввода динамической тарификации.
Правила доставки в переходный период (с 17 сентября 2026 г. по 30 ноября 2026 г. включительно)
2.1. Базовый порядок субсидирования:
Доставка стандартных отправлений до пункта выдачи заказов (ПВЗ) служб доставки субсидируется Оператором в размере до 50% (пятидесяти процентов) от стоимости заказа. В случае если стоимость доставки превышает половину (50%) стоимости заказа, сумма превышения перекладывается на Покупателя и оплачивается им при оформлении заказа. Если стоимость доставки не превышает 50% стоимости заказа, доставка в полном объеме субсидируется Оператором.
2.2. Защита от искусственного дробления заказов:
При оформлении одним Покупателем нескольких заказов у одного Партнера в течение 48 часов совокупный вес таких отправлений суммируется.
2.3. Контроль достоверности габаритов и удержание разницы:
Партнер обязан указывать точный физический вес и габариты в карточке товара. В случае выявления перевозчиком превышения весогабаритных характеристик относительно заявленных Партнером, возникшая межтарифная разница удерживается Оператором из причитающихся Партнеру выплат.
3. Динамическая система софинансирования доставки (вступает в силу с 01 декабря 2026 г.)
С 01 декабря 2026 года вводится динамический расчет софинансирования доставки по каждой позиции заказа на базе настраиваемых параметров панели управления (раздел «Логистика»).
3.1. Принципы управления параметрами:
Все пороговые значения чека, весовых категорий, зон удаленности и ставок компенсации задаются администратором Платформы через интерфейс раздела «Логистика» и не являются константами в программном коде.
Категории чека: определяются минимальной пороговой суммой стоимости позиции (высокий, средний, низкий).
Категории веса: определяются минимальным порогом веса (легкий, средний, тяжелый).
Зоны доставки: рассчитываются предварительно в километрах по прямому расстоянию между пунктом отправки Партнера и ПВЗ/адресом получателя:
Ближняя группа (Z1–Z2): локальные и средние расстояния (предварительно до 1 000 км);
Дальняя группа (Z3–Z4): дальние и магистральные расстояния (предварительно свыше 1 000 км).
Компенсация доставки Оператором: рассчитывается строго в процентах от суммы комиссии, начисленной с продажи конкретной позиции Партнера.
3.2. Матрица софинансирования стоимости доставки (с 01.12.2026 г.):
| Категория чека позиции | Весовая категория позиции | Ближняя группа зон (Z1–Z2) | Дальняя группа зон (Z3–Z4) |
|---|---|---|---|
| Высокий | Лёгкий или средний | 50% от комиссии селлера | 50% от комиссии селлера |
| Высокий | Тяжёлый | 40% от комиссии селлера | 40% от комиссии селлера |
| Средний | Лёгкий или средний | 40% от комиссии селлера | 0% от комиссии (100% оплачивает покупатель) |
| Средний | Тяжёлый | 30% от комиссии селлера (остальное оплачивает покупатель) | 0% от комиссии (100% оплачивает покупатель) |
| Низкий | Лёгкий или средний | 0% от комиссии (100% оплачивает покупатель) | 0% от комиссии (100% оплачивает покупатель) |
| Низкий | Тяжёлый | 0% от комиссии (100% оплачивает покупатель) | 0% от комиссии (100% оплачивает покупатель) |
3.3. Дополнительные условия:
Экспресс-доставка «до двери»: является премиальной опцией, всегда оплачивается Покупателем на 100% и Оператором не софинансируется.
Магистральные перевозчики (ПЭК, Деловые Линии, КИТ): подключаются для крупногабаритных и сверхтяжелых грузов в дальних зонах с получением на терминале и оплатой доставки Покупателем по факту получения.
4. Тарифы и порядок взаиморасчетов при возвратах товаров (Реверсивная логистика)
4.1. Возврат по вине Партнера (производственный брак, пересортица, некомплектность):
Возврат оформляется с автоматической генерацией реверсивной накладной перевозчика за счет Партнера.
Покупателю возвращается 100% стоимости товара и уплаченная им доля прямой доставки.
С Партнера удерживается полная стоимость обратной перевозки и 100% стоимости первичной прямой доставки до Покупателя.
4.2. Возврат товара надлежащего качества (в течение 7 дней с момента получения):
Расходы по обратной транспортировке возлагаются на Покупателя и вычитаются из суммы возврата на основании сформированной реверсивной накладной.
Ранее уплаченная Покупателем доля доставки за прямое плечо возврату не подлежит.
С Партнера удержания за обратную перевозку не производятся.
4.3. Отказ от получения товара в ПВЗ (невостребованный заказ):
Товар возвращается на склад Партнера; уплаченная Покупателем при заказе стоимость доставки не возвращается.
5. Хранение на складе Оператора и обработка заказов (FBO)
Схема FBO не применяется.
