Британская благотворительная организация RSPCA проанализировала, как владельцы домашних животных пользуются чат-ботами, и призвала не подменять живое общение со специалистом беседами с нейросетями. Данные ежегодного «Индекса доброты животных» (RSPCA Animal Kindness Index), полученные в ходе опроса почти семи тысяч человек, показали: 10% владельцев регулярно обращаются к искусственному интеллекту за советами и поддержкой по уходу за питомцами.
Чаще всего чат-боты вроде ChatGPT, Gemini и Grok просят проверить симптомы у заболевшего животного (62% случаев), помочь разобраться в поведении и языке тела (49%), а также дать рекомендации по питанию (30%). Именно эта статистика вызвала тревогу у специалистов по благополучию животных.
Заместитель директора RSPCA Джемма Хоуп назвала сложившуюся ситуацию непреднамеренной бомбой замедленного действия для здоровья питомцев. По её мнению, искусственный интеллект способен стать полезным инструментом в руках ответственного владельца — например, когда требуется подобрать идеи для обогащения среды или придумать новые игры.
Однако всё чаще люди используют большие языковые модели для проверки симптомов у недомогающих животных или разбора поведенческих проблем, и это вызывает серьёзные опасения. Хоуп напомнила, что чат-бот не может физически осмотреть животное, провести анализ крови или уловить быстрые изменения в состоянии питомца, когда тот испытывает боль. Поэтому при любых сомнениях в здоровье лошади, а тем более при заметных изменениях самочувствия, она призвала немедленно обращаться к ветеринарному врачу — каким бы умным и убедительным ни казался онлайн-собеседник.
Люси Грив, специалист по ветеринарным проектам Британской ассоциации ветеринарной медицины лошадей (BEVA) также подчеркнула: искусственный интеллект может пригодиться как источник общей информации, но заменить полноценный ветеринарный осмотр он не в состоянии. Лошадь не может рассказать человеку о своих ощущениях, и диагноз часто строится исключительно на физической оценке, результатах диагностических тестов и профессиональном клиническом суждении. Сгенерированный ИИ совет, предостерегла Грив, способен оказаться неточным и не распознать тот момент, когда за, казалось бы, незначительной проблемой скрывается серьёзное заболевание. Представитель BEVA рекомендовала владельцам при любых сомнениях относительно здоровья или благополучия лошади связываться со своей ветеринарной практикой. Цифровые инструменты, включая видеоконсультации, по её словам, могут поддерживать лечебный процесс в ряде ситуаций, но эффективнее всего они работают именно в рамках профессиональной ветеринарной услуги, а не вместо неё.
Поддержал позицию RSPCA и известный телеведущий CBBC, ветеринарный врач мелких домашних животных Рори Коулэм. Он отметил колоссальную разницу между тем, как клиническими ИИ-инструментами пользуется сам ветврач для поддержки обследования, и тем, как владелец с помощью чат-бота пытается вовсе миновать визит в клинику. Коулэм признал, что нейросеть — отличный помощник для мозгового штурма общих идей, например чем развлечь питомца или как обогатить его повседневную жизнь. Но когда животное действительно болеет, чат-бот, по его убеждению, — не то место, где стоит искать совет. При любых сомнениях он призвал выходить из искусственного интеллекта и идти к профессионалу.
Эксперты сходятся во мнении: каким бы удобным ни казался быстрый ответ от машины, здоровье лошади требует взгляда, рук и опыта живого врача.
